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关于境外管理和服务

 


您 所 需 要 了 解 的 信 息

Q: 什么是辅导员?
A: 辅导员又称地区代表,管理员,AR,区域经理等等,特指交换项目执行地负责学生服务和管理的交换组织职员,全美有
    数千名这样的辅导员在担负着每年3万名交换生的管理工作。

Q: 学生刚刚出国,出的问题会很多,怎么解决?
A: 离开自己熟悉的环境,进入到另一个陌生的环境,可能在一段时间内感到慌乱和困难。这是很正常的,在接待家庭及辅
    导员的帮助下,学生可以了解问题产生的原因并探讨处理的方法,逐渐形成新的支持系统,在国外交流经历中获得成功。

Q: 辅导员一般多久联系我的孩子一次?
A: 惯例是至少一个月会与您的孩子联系一次。当然,如果您的孩子需要的话,他可以随时给辅导员打电话。万一与辅导员
    联系不上,也可以直接给美国地接机构的区域办公室联系寻求帮助。

Q: 如果孩子有问题,谁将会与我联络?
A: 如果您孩子在国外有问题,交换机构的国际代表会与您联系。有时他们会向您询问一些详细信息,或者要求您提供必要
    的协助。

Q: 我们通过什么途径进行投诉?
A: 如果您对项目过程中的问题有看法,需要投诉和解决时。可以向世青交换生项目负责人直接投诉,我们会第一时间汇同
    美国机构的国际代表并积极与美国办公室协商来解决问题。您不能直接向美国当地办公室投诉。

Q: 我可以跟辅导员或者接待家庭沟通吗?
A: 可以,但是请不要选择电话方式。最好通过电子邮件方式跟您孩子的辅导员和接待家庭联络。尤其接待家庭会很高兴接
    到您的信,了解您的家庭,接受您对他们接待您的孩子表示的感激。您的信需要是英文的。

Q: 什么人负责到机场接机?
A: 接待家庭成员或当地辅导员将到学生的最终目的地机场接机,接待家庭的成人兄弟姐妹负责接机的比例相对高一点。

Q: 是否允许学生独自旅行?
A: 不可以。在美学习期间,学生仅可以与寄宿家庭、交换组织地区代表、学校或当地教会一起旅行。学生离开寄宿的地区
    探亲访友需要经过多重审批才可成行。美国地接机构经常会组织学生旅行,带队者都是富有经验的机构职员。相关的信
    息会通知给每个在美学生,辅导员也会提供完整详尽的相关旅行信息。

Q: 在美国是否有新生培训过程?
A: 美国STS机构每年8月在纽约举办新生培训课程。同时,辅导员会在自己家里组织迎新会并发给学生新生训练手册,美国
    接待家庭也会指导您初抵家庭的事情与告知家庭规定。

Q: 我有什么必须注意的事情?
A: 请您认真阅读交换生守则,遵守接待家庭的规定,尊重家庭个人生活空间和习惯,并分享家庭工作;遵守学校规定,因
    无故旷课,行为不当或学业成绩不佳而遭退学者,将被取消交换生资格。 

 

 
 

 

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